Terugbetalingsbeleid
Retour & Terugbetaling
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij KAA (BV) - Het gouden punt.
VI WER - art. VI.45 e.v. WER, laat de klant toe binnen de 14 dagen na ontvangst van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.";
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant KAA (BV) - Het gouden punt, te Lutselusstraat 157, 3590 Diepenbeek , hello@hetgoudenpunt.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan KAA (BV) - Het gouden punt, te Lutselusstraat 157, 3590 Diepenbeek, hello@hetgoudenpunt.be heeft meegedeeld, te overhandigen aan KAA (BV) - Het gouden punt, met maatschappelijke zetel te Lutselusstraat 157, 3590 Diepenbeek. De Klant is op tijd als hij de goederen terug overhandigt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
Indien het overhandigde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt KAA (BV) - Het gouden punt zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Indien de goederen beschadigd geraken tijdens het vervoeren (na afhaling), dan kunnen ze niet worden geretourneerd. De goederen dienen tevens 30 min na afhaling in de koelkast te worden geplaatst; indien deze guideline niet wordt opgevolgd dan kan KAA (BV) - Het gouden punt zich beroepen op het recht dat de taart niet volgens de aangegeven omstandigheden bewaard werd en daardoor ook niet kan worden geretourneerd.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal KAA (BV) - Het gouden punt alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat KAA (BV) - Het gouden punt op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan KAA (BV) - Het gouden punt wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen terug heeft overhandigd, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door KAA (BV) - Het gouden punt geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
KAA (BV) - Het gouden punt betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Annulatie van de online bestelling kan tot max 4 werkdagen voor de geselecteerde afhaaldatum.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING:
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan KAA (BV) - Het gouden punt, Lutselusstraat 157, 3590 Diepenbeek, hello@hetgoudenpunt.be
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat
ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en) :
Adres consument(en) :
Handtekening van consument(en)
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.